這篇主題有 42 篇回覆

[PNKE.TW]

WIN7真的可以不用去買正版了...... 因為我得不到應有的售後服務與態度

怎說


因為我電腦使用還原點到9/26 也就是目前的電腦狀態是在9/26最後的備份

然後經過我的研究

WIN7本身會自動更新 即使它處於睡眠模式....

而我也在微軟那裡發現 預設值是上午0300 也就是符合我晚上睡覺前使用睡眠模式 然後凌晨三點它自動更新後 變成黑頻

也就是說 我本身軟硬體並無任何的損壞或者程式上的衝突

如果真的有損壞 我也無法回到9/26的備份後 恢復正常狀態

而且在那之間重開機許多次 就有一次出現提示視窗說 疑似使用盜版 要我前往官網進行線上驗證 事實上我也照它所說的去操作 也順利通過驗證


而客服在事後並沒有給我任何的回覆 即使我留下手機與EM 他照樣不理你 也沒有24小時電話能打 因為最晚是5:30
MSN信箱也沒有收到任何來自官方的客服回覆 包括垃圾郵件裡面也沒有


這種爛服務態度卻也要求使用者購買正版 在我聽來真的相當可笑

所以本人我自今日起會持續的跟別人分享此支持正版所獲得的客服態度 直到官方有任何那幾封盜版也黑頻的EM回覆

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什麼顯卡損壞啦 驅動程式衝突啦

根本沒有那一回事...
我甚至可以使用程式管理員去玩BC2 玩RO 上火狐 抓A片 看A片 一切一如往常

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這次我恢復正常後

我要提醒任何使用WIN7的人

關掉它的自動更新 免的你怎麼死的都不知道 還以為是電腦有軟硬體損壞.....

[MarineD_EN]

剛裝完就把自動更新關掉了

微軟阿...

[小望™]

Windows 7 64Bit

沒有任何問題

你要不要提供你自己從購買到安裝Windows 7到發生問題的所有詳細步驟...

[蛋蛋 X S鋼彈]

個人認為這態度蠻奇怪的，錯是錯在客服的態度

跟甚麼不要用正版的根本沒關係

本來就該使用正版的軟體

如果想要不要錢的，那就去用LINUX吧

[hey_jude]

瞭解電腦故障的人內心焦慮急迫感,微軟反應速度也沒那麼快

[傑洨克]

安裝完W7除了某個"致命的重要更新"不能更新以外

其他大多數都更新了，沒事+1

[伝説のET]

沒聽說過有這問題@@

至於支援服務，我記得微軟的電話技術支援，只能在購買後90天內使用？
購買正版不代表客服就會服務你，要看清楚服務條款
正版不過是個使用權罷了


另外請注意，自動更新關閉後，中毒、被駭可能性大幅增加...

[hey_jude]

安裝完W7除了某個"致命的重要更新"不能更新以外

其他大多數都更新了，沒事+1

還有這麼致命之物,嚇死人.我只能用vista

[Johnny Lin]

ㄟ....我問一下喔
每次關機的時候他都會再更新好久才關掉，這就是自動更新嗎??有關掉的必要嗎??怎麼關??

最近甚至連開機都會說正在設置windows，這又是怎樣呢??

[DarkDHMaster!]

不會阿，之前Win7有狀況的時候客服其實反應很快耶

上次序號因為硬體關係不能用的時候，他隔天就幫我處理好了，但他說下不為例就是XD

[PNKE.TW]

我凌晨1點 也就是當天的0130把電腦設睡眠模式後去睡覺

而在當天六點半起床 我發現電腦已經離開睡眠模式 並且黑頻

這符合官方上的常見問題 它也有說明 預設值是0300 也就是早上凌晨三點 就算你的電腦處於睡眠模式 仍然會自己起床 然後自動更新並且重開機

之前發問的時候 就已經是被自動更新搞成黑頻狀態 直到今天 我本打算重灌時 先試著使用還原點回到最近的日子後

重開機 一切恢復


而且我已經給客服回報正版被黑頻的狀況 回報兩次 不鳥就是不鳥 在一個工作天內(<-這也是官方自己說的處理速度)他沒給你電話聯絡 也沒有給你EM回覆 電腦重開機還是黑頻 網頁也沒有任何有關的訊息
基本上這樣子 就夠讓人火大了....




基本上 我們坦白講

買正版就是不想那一天突然黑頻而已 就這麼簡單...

結果呢? 黑掉了 官方網頁也沒有相關的問答 技術支援 客服信箱的一個工作天也不知道怎麼算的 不理你就是不理你
我會這麼爆炸不是沒原因的...

所以我只能說 抱歉 微軟的東西我照用
當別人問我有關於WIN7的心得時 我會把我所受的鳥氣講給他聽



買了正版就不會黑頻嗎? 沒有 絕對沒這鳥事 它照樣給你黑掉 然後你也甭想客服會幫你 官方網頁會有說明跟技術支援 完全沒有這一回事
所以你最好還是用盜版就好

反正一樣會黑掉 那買正版幹嘛

說穿了 左岸一堆WIN7 正版比率有10%嗎?

[蛋蛋 X S鋼彈]

寧願跟對岸做比較，我不反對

(攤手

[silence]

用正版不會多光榮...
用盜版也不會多卑劣

挑自己想要支持的正版就好了

[Hsien]

基本上微軟沒有義務幫你解決"所有的"問題
他的客戶服務是按照不同種類去收費的
即使在你購買的九十天內也是一樣
因為你買的是"授權"
不是售後的"服務"

另外

用正版不會多光榮...
用盜版也不會多卑劣

挑自己想要支持的正版就好了

這種論調個人非常不認同
盜版就是"非法盜用"他人的智慧財產
和偷東西沒什麼不一樣
你不支持他的做法應該是"拒買"並且"拒用"
既不花錢卻又使用盜版的行為是相當可恥的

很多人討厭微軟
卻又偏要盜版
等到微軟祭出對付盜版使用者的方案時
又紛紛跳出來大罵
這種心態十分令人作噁

本篇文章已被 Hsien 於 2010 年 10 月 03 日 - 上午 12:31 編輯過

[Dave_Wang]

OEM安定(走過

[月SAS]

現時感覺上沒有問題出現

本篇文章已被 月SAS 於 2010 年 10 月 03 日 - 上午 02:00 編輯過

[洨許洨許洨洨許]

我的自動更新都沒關 有更新都全收下 沒遇到這個問題

=================小聲地說===============
像我這個也算半個客服的 對於客戶的回應方式完全是看對方態度
這年頭 瘋子跟奧客真的是多到一個極點
所以客服這玩意 只能說你接到不對的人而已

因為我懂他們的苦衷....(因為大家都是人....)


另外就是.....這裡也算是一個開放式空間
鼓勵別人不要用正版 (然後去用盜版?)
會不會有甚麼問題我也不知道了


目前上google收尋好像沒有這方面的災情發生(歐美方面就不清楚了).......
不過前三項就是樓主的文章

[chuhung]

改用休眠or關機吧
剛剛google了一下在睡眠模式中工作排程會自動啟動是以前就有的事情
還想請問你是在幾號繼續詢問信件的？

[PNKE.TW]

很多人說

這只是買個授權使用 而不包括服務

這一點很奇怪

這不就跟當初PS3衝首發時買的主機因為一次官方的更新檔 導致.... 主機報銷....


那豈不是安裝微軟釋出的更新後導致全球有一定比例比較衰的 作業系統損壞 或者是PC主機發生不可預期的損壞
而那些人都要自認倒楣?


簡單的說 自動更新本來就應該確保它的完整性 即使有少數人因此造成損失 他們也不應該去求助微軟客服尋找解決的方法?


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9/30發生的問題 可以拖到10/2連一封來自微軟的客服回覆信件都沒有?

一個工作天可是他們自己寫的....

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在睡眠模式中工作排程會自動啟動是以前就有的事情

沒有錯 官方也是這樣子提到的

但良心自問 你用的是正版 你還擔心那一天會變黑? 以前我總認為不可能有這種鳥事

今天 這鳥事的確發生了 而且得不到客服的電郵回覆 有誰不生氣的?

[PNKE.TW]

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我安裝了官方的更新檔 照理說我根本不需要去擔心他的反盜版措施

結果 我卻不知名的原因被官方的更新檔搞成了黑頻

EM客服技術人員 得不到回覆 [至少來一封信說我們工程師會回報研究 然後告訴我可能的恢復方法(系統還原等等) ] 這樣子之類的?

抱歉 我無法信服


用了盜版 人家不屌你 這我可以認同 自認倒楣
但我用了正版得到的像是被人當成盜版一樣的對待


試問 買正版的理由?

反正一樣都會黑掉 一樣客服不屌你....
那 花這錢的意義?