這篇主題有 42 篇回覆

[hey_jude]

別把什麼左岸拉進來,借題發揮.

[Lafowle]

很多人說

這只是買個授權使用 而不包括服務

這一點很奇怪

這不就跟當初PS3衝首發時買的主機因為一次官方的更新檔 導致.... 主機報銷....


那豈不是安裝微軟釋出的更新後導致全球有一定比例比較衰的 作業系統損壞 或者是PC主機發生不可預期的損壞
而那些人都要自認倒楣?


簡單的說 自動更新本來就應該確保它的完整性 即使有少數人因此造成損失 他們也不應該去求助微軟客服尋找解決的方法?

這樣比有點不合理吧 = =


電子產品跟軟體比................
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以M$的作風來講
1.他不鳥你 的確是因為只是買個授權使用 沒有包括服務(有事先申明
2.他無法確定你的電腦內裝了哪種軟體跟更新去衝突
3.幫你處理就需要找工程師


這是微軟的政策問題
請自行去跟微軟客服或主管進行申訴 無須在秘境反覆的辯論

[能美 クドリャフカ (Кудрявка)]

個人認為這態度蠻奇怪的，錯是錯在客服的態度

跟甚麼不要用正版的根本沒關係

本來就該使用正版的軟體

如果想要不要錢的，那就去用LINUX吧

但LINUX好像不能玩遊戲?

[BlackAir]

還有這麼致命之物,嚇死人.我只能用vista

你可以試玩看看WIN7

WIN7資源效率處理比VISTA快一點

（打開工作管理員XD）

[sanlee.tw]

因為產品爛,所以用盜版?

大人的世界好複雜~~~~~~

[AnKai]

還在用XP的路過

[BlackAir]

還在用XP的路過http://bfx.tw/public/style_emoticons/def...

話說安凱大這篇好像還沒中槍...

http://www.youtube.com/watch?v=zKMLTFDJbtY

[cgn]

這只是奇摩子的問題...

就像買正版單機遊戲~人家抓盜版用破解檔玩的很開心

自己卻遇到光碟機問題~無法認證

遊戲公司會請你換台電腦或光碟機試看看,等到處理好了~別人都破關了!

說不定還會被笑~買正版的有比較好嗎?

但是還是要支持自己喜歡的遊戲阿!!


樓主請想開點~電腦以後不要給他休眠就好了~浪費電~也只是開機快一點點而已

你要以你買正版為榮!至少你現在可以大方的打電話去客服阿....

[小望™]

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我安裝了官方的更新檔 照理說我根本不需要去擔心他的反盜版措施

結果 我卻不知名的原因被官方的更新檔搞成了黑頻

EM客服技術人員 得不到回覆 [至少來一封信說我們工程師會回報研究 然後告訴我可能的恢復方法(系統還原等等) ] 這樣子之類的?

抱歉 我無法信服


用了盜版 人家不屌你 這我可以認同 自認倒楣
但我用了正版得到的像是被人當成盜版一樣的對待


試問 買正版的理由?

反正一樣都會黑掉 一樣客服不屌你....
那 花這錢的意義?

你一直都說是官方的某個更新檔

老實說沒貼出更新檔的編號以及內容...天曉得要怎麼幫你 (客服也不知道)

至於正版跟盜版的部分不在多說，樓上已經有人解答。

不論怎麼樣，什麼藉口用盜版就一樣是犯法。

[典獄長]

我有一次不知道是更新還是發生了甚麼事....更新完後重開機(我記得好像有更新)，系統就掛掉了= =....停在登入畫面就黑頻了，用安全模式也是掛給你看= =，用修復還原...通通沒用O_O|||

[PNKE.TW]

我有一次不知道是更新還是發生了甚麼事....更新完後重開機(我記得好像有更新)，系統就掛掉了= =....停在登入畫面就黑頻了，用安全模式也是掛給你看= =，用修復還原...通通沒用O_O|||

如果你事先有使用系統備份的話

在光碟的安裝模式下 進入修復電腦 裡面會有一個復原成較早期的狀態 然後選擇黑掉之前的日期 使用復原後 就能恢復正常



早在這個情況之前 我的電腦就已經因為自動更新黑了好幾次 但都重開就就沒問題 我還以為是某種當機 這次重開機好幾次還是無法解決

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有人說我一直都說是官方的某個更新檔

也沒有貼出更新檔的編號以及內容

這個我也不知道去那裡找 那裡弄 我之前的發文日是9/30 所以是那一天凌晨三點的自動更新搞的 官方沒理由不知道
這種事情回報客服信箱本來就應該被回覆

需要更新是微軟自己說的
更新後黑掉也是更新檔害的 不要說官方完全沒有責任


上網去查找螢幕變黑的問題 有顯卡驅動程式有衝突 有說是顯卡壞掉 也有說是BIOS

今天若不是我運氣好 瞎貓碰上死耗子找到修復的方法 勢必又得花無謂的金錢與時間去送修 最終結果搞不好是重灌
重灌後 又得花時間去找自己常用的小工具 桌面 然後一堆遊戲重新安裝 更新 尤其是COH 我只有原始版+兩組資料片序號 所以必須一段一段抓 一段一段更新


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買正版是正確的
依照官方的建議與要求 安裝更新檔也是正確的
安裝更新檔後出現問題 官方本來就應該提供解決辦法 這也合乎情理
然而回報官方連一封EM都沒有 這就表示他不屌你

所以你只能攤手笑笑說 只好重灌????????

[Hsien]

如果你事先有使用系統備份的話

在光碟的安裝模式下 進入修復電腦 裡面會有一個復原成較早期的狀態 然後選擇黑掉之前的日期 使用復原後 就能恢復正常



早在這個情況之前 我的電腦就已經因為自動更新黑了好幾次 但都重開就就沒問題 我還以為是某種當機 這次重開機好幾次還是無法解決

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有人說我一直都說是官方的某個更新檔

也沒有貼出更新檔的編號以及內容

這個我也不知道去那裡找 那裡弄 我之前的發文日是9/30 所以是那一天凌晨三點的自動更新搞的 官方沒理由不知道
這種事情回報客服信箱本來就應該被回覆

需要更新是微軟自己說的
更新後黑掉也是更新檔害的 不要說官方完全沒有責任


上網去查找螢幕變黑的問題 有顯卡驅動程式有衝突 有說是顯卡壞掉 也有說是BIOS

今天若不是我運氣好 瞎貓碰上死耗子找到修復的方法 勢必又得花無謂的金錢與時間去送修 最終結果搞不好是重灌
重灌後 又得花時間去找自己常用的小工具 桌面 然後一堆遊戲重新安裝 更新 尤其是COH 我只有原始版+兩組資料片序號 所以必須一段一段抓 一段一段更新


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買正版是正確的
依照官方的建議與要求 安裝更新檔也是正確的
安裝更新檔後出現問題 官方本來就應該提供解決辦法 這也合乎情理
然而回報官方連一封EM都沒有 這就表示他不屌你

所以你只能攤手笑笑說 只好重灌????????

現代人一定要有一些電腦的基本知識
不然模糊的描述問題根本不會有人幫的了你

自動更新的時間不代表就是發佈的時間
你應該要去Windows Update的已安裝的更新中
依照安裝日期去查哪一個更新檔

如果什麼都不懂
最好的方式就是花錢解決
如果你付費給微軟購買支援服務
微軟還是一樣的態度的話
那你是有理由不爽的

可是你並沒有付費
記住你手上的Windows就是一份"使用授權"而已
不要以為你花錢買了系統微軟就要幫你解決所有疑難雜症

你的狀況要是普遍的災情
我相信微軟不會坐視不管
問題是這只有你碰到
你又什麼都不知道
這叫客服怎麼在電話幫你
難道要免費到你家嗎

再說
你根本還不清楚發生問題的詳細原因
你確定問題是在微軟那嗎
話別說得這麼肯定

本篇文章已被 Hsien 於 2010 年 10 月 03 日 - 下午 06:01 編輯過

[伝説のET]

這樣說好了...

你的問題是個案，是自動更新和某個你安裝的軟體或驅動程式衝突才會如此
我相信這部分微軟沒有錯，畢竟這些個案用的第三方程式和微軟的更新不相容，那應該是第三方程式的公司要負責

另外，微軟不服務是很正常的...
你購買的是授權，技術服務另外收費
(不用拿PS3比較，這兩家的服務條款完完全全不一樣啊= =)
花錢是為了取得授權，沒花錢你連W7都不能用

如果今天因為微軟的疏忽造成全球大量客戶出問題，他們就會處理...

[Erian.S]

感覺像是吃東西吃壞肚子
跑去醫院問狀況
可是醫生問你吃了什麼又講不出來
然後開始怪醫院爛
並且叫大家找偏方?

[PNKE.TW]

昨天我有測試了一下 因為我復原後 電腦是正常的 然後開始"自動更新"


黑掉了


在從安裝光碟修復選項裡復原


又正常了


所以不是更新檔的錯?
今天星期一 除了電話沒響之外 em也沒有之前回報的回覆信件

反正都正常了 我也不想再去屌微軟了 只是我會一直抱持著這種經驗去跟別人分享win7的自動更新會害死你



現代人要有一定的電腦知識基礎嗎? 這點我不否認 但也不能說 沒有pc知識就是錯誤
不是每個使用電腦的都會一些基本的故障處理知識 dvd光碟機壞了 我相信很多人知道 dvd丟進去 不讀取 沒反應 差不多都是dvd光碟機壞掉 也會自己買 自己修

但也不代表 沒有人是dvd光碟機壞掉就整台主機搬去叫救命的
不能因為有人不懂就是他的錯 這不代表他懂的比你少

[Erian.S]

問題不在懂不懂有沒有錯
而是電腦出問題跟用不用盜版是兩回事

不要把提倡盜版合理化

[伝説のET]

所以不是更新檔的錯?
今天星期一 除了電話沒響之外 em也沒有之前回報的回覆信件

反正都正常了 我也不想再去屌微軟了 只是我會一直抱持著這種經驗去跟別人分享win7的自動更新會害死你



現代人要有一定的電腦知識基礎嗎? 這點我不否認 但也不能說 沒有pc知識就是錯誤
不是每個使用電腦的都會一些基本的故障處理知識 dvd光碟機壞了 我相信很多人知道 dvd丟進去 不讀取 沒反應 差不多都是dvd光碟機壞掉 也會自己買 自己修

但也不代表 沒有人是dvd光碟機壞掉就整台主機搬去叫救命的
不能因為有人不懂就是他的錯 這不代表他懂的比你少

1. 前面說過很多次，微軟的技術支援要另外付費，不理你很正常

2. 沒有人說錯誤，只是告訴你這樣就罵微軟是罵錯人了，通常這是有其他東西跟W7的更新衝突到

3. 就跟你不會把DVD光碟機拿去給微軟修這道理一樣，第三方程式造成的問題微軟不一定要裡你啊？

4. 同樓上，因為微軟不理你，就不用買正版，這理論完全不成立。你不購買，連用的權利都沒有！

[雅門]

推34樓~

樓主請買杯青草茶喝下去冷靜一下
且不要再去弄30號的更新~

恩恩 我知道買正版被當盜版感覺很不好 真的~

[Feldwebel]

這不就跟當初PS3衝首發時買的主機因為一次官方的更新檔 導致.... 主機報銷....

ㄜ....PS3那件事最後證明是同一群人到處貼所以"看起來很多",實際上也是個案
PS3真的出過的大包就是今年4/1那件事跟8月底PSN被發現信用卡盜刷

這年頭網路擴散效應很嚴重的,然後受害者不甘寂寞到處貼
實際上的樣本數不多都可以列為個案
不要看到有人講就覺得很嚴重......

[小檸檬]

我家電腦是Win7家用進階版,自動更新沒這問題耶
會不會是開版大其他軟體有衝突到的關係