這篇主題有 68 篇回覆

[l6333133]

現在的重點是倒底是不是真的被退訂了還是只是烏龍一場?

不要等到預購優惠期過後發現訂單確實被退了

之後重新訂購卻沒有預購的優惠那真的會抓狂哦

[kagg46]

遇上這樣的訂購浩劫
不知道EA會不會佛心一下來點好康，補償訂購的鄉民們
實品訂購什麼時候會發布哩!

[cpc.jun]

可以要求退三倍價錢回消費者嗎?!(這是不可能哇災只是蠻失望) 可以說正版出之前ea最好要把這問題解決掉! 不然應該會蠻多人投訴消基會!

本篇文章已被 cpc.jun 於 2010 年 02 月 23 日 - 下午 06:45 編輯過

[小鴨 DUcK]

如果仍有要繼續購買數位版的，可以先忽略退款索取帳號的登記，目前國外正在處理、訂單狀態應該可以恢復。

官方公告如下：

【公告】各位玩家您好，有關於各位玩家透過 EA 數位下載商店預購《戰地風雲：惡名昭彰2》發生訂單遭系統取消之問題，
目前我們正透過國外技術人員瞭解問題癥結，以恢復正常之訂單狀況，
請各位玩家耐心等待最新訊息，造成您的不便敬請見諒！

修復過程中我們將暫停進行退款之金流處理，
若您收到系統自動寄出之退款信件並填寫銀行帳號回信，
我們也將暫緩處理流程，待修復完畢後統一公佈相關手續。
造成您的不便敬請見諒，我們將以最快速度修復此錯誤！

如有其他需求請來信至EA客服信箱。再次感謝您對美商藝電及EA數位下載商店的支持！

再次感謝您對美商藝電及EA數位下載商店的支持！

[KOFHINET]

若真的被取消的話款項會刷退回去卡片帳戶，我在幫忙跟 EA 確認這個問題，
還有其他人有這個狀況嗎 ? 或是有預購但是沒有收到這個訊息的

囧 已經四個了

= =" 小鴨大大 我也不小心用了退訂單了....我以為EA產品下架了說......已發短訊給你了 請小鴨大大幫我處理....謝謝

[小鴨 DUcK]

= =" 小鴨大大 我也不小心用了退訂單了....我以為EA產品下架了說......已發短訊給你了 請小鴨大大幫我處理....謝謝

目前 EA 暫時把退款都暫緩下來了，請靜候 EA 進一步的處理公告。

http://www.ea.com.tw...21&CategoryID=4

[WolfSniper]

噢噢，所以收到退訂通知的朋友，不管有沒有申請退款都不用擔心了，訂單還是存在。

另外巴哈實體版已開放預訂，有限定版跟一般版，相關訊息可參考另一個討論串~
巴哈開放BC2實體預定討論串

本篇文章已被 WolfSniper 於 2010 年 02 月 23 日 - 下午 08:08 編輯過

[1HERO]

各位玩家您好，有關玩家於EA數位下載商店預購[戰地風雲:惡名昭彰2]發生訂單遭系統取消之問題，目前我們正透過技術人員瞭解問題癥結

以恢復正常之訂單狀況並確保所有預購玩家應享之優惠，請各位玩家耐心等待最新訊息，暫時不要進行退款動作以免系統異常。

修復過程中我們將暫停進行退款之金流處理，若您收到系統自動寄出之退款信件並填寫銀行帳號回信，我們也將暫緩處理流程，待修復完畢後統一公佈相關手續。

造成您的不便敬請見諒，我們將以最快速度修復此錯誤！如有其他需求請來信至EA客服信箱。再次感謝您對美商藝電及EA數位下載商店的支持！！



EA官方出處 : http://www.ea.com.tw...21&CategoryID=4

所以看來是EA數位下載商店出問題，沒意外還是會準時上市 !

[Jones.W]

我買了STEAM版和數位版

只有數位版有回訂單取消

STEAM上沒有 ~

[Touna]

我買了STEAM版和數位版

只有數位版有回訂單取消

STEAM上沒有 ~

我也是STEAM刷的
看來純粹是EA系統問題!!

[RusKo]

遭到退訂 +1 . . .

話說數位版怎麼不像實體版也有實體贈品 . . .

[wowo7788]

我也被取消了 天啊...

我的訂單狀態目前還查不到 bc2的狀態...
目前又給我退訂的信件 巴哈又開始預購實體版 不知道是否去取消訂巴哈的實體版....

本篇文章已被 wowo7788 於 2010 年 02 月 23 日 - 下午 10:39 編輯過

[Hyde]

這次真是誇張啊…鴨老大順水推舟一下，多幫解一把 M95? (煙)

開玩笑的，反正沒影響到權益就好了。

[wowo7788]

退款好像只能用銀行嘛？
我個人只有郵局的帳戶是否可以

這樣搞下去 我真的想退訂數位版嚕 （先搶到一套巴哈的實體限定版）


已經搞到我抓狂的原因：我的ea帳號底下 查不到我的bc2的預購訂單 只有收到確定的信件 今天又給我一封退訂的信件
這一個問題已經寄信給ea客服2次 都沒回應

因為訂單的狀態查不到 讓人覺得沒有安心的感覺 這方面實體包還比較好 自己拿到光碟比較安心

本篇文章已被 wowo7788 於 2010 年 02 月 23 日 - 下午 11:16 編輯過

[小魔皇]

我是EAHK訂的
我沒收到啊
上EA Store也還看到訂單

我到現在都沒有叫我找卡數呀

[PikachuEXE]

我到現在都沒有叫我找卡數呀

可能是等出了才找吧？
我看交易紀錄都沒看到BC2= =

[So Cheukin]

可能是等出了才找吧？
我看交易紀錄都沒看到BC2= =

我昨晚(24/2)才在EA store 訂購，也收到EA發的e-mail, 也得到了序號並上了bata版來玩.....
可是今日早看到這個震撼的post, 也上了自己的EA account看看「訂單記錄」，嚇死我了!!什麼也沒有的....如何是好??不知其他大大訂購完後都可以在「訂單記錄」尋回你曾買的東東嗎??

[wowo7788]

我昨晚(24/2)才在EA store 訂購，也收到EA發的e-mail, 也得到了序號並上了bata版來玩.....
可是今日早看到這個震撼的post, 也上了自己的EA account看看「訂單記錄」，嚇死我了!!什麼也沒有的....如何是好??不知其他大大訂購完後都可以在「訂單記錄」尋回你曾買的東東嗎??

目前只能說 EA的設計不良
預購物在預購後會查不到訂單 （這邊要問有定BC2數位版的人是有查的到訂單嚕 我是查不到）

但是用EA的法務室的連結 可以用訂單編號+會員密碼 去查你的訂單狀態...（收到退款的信件 有給法務部的連結）

我也測試過 在定BC2的遊戲一次 也查不到（不付錢） 在去定其它遊戲以發售（一樣不付錢） 在訂單狀態中 一定會有 不管有沒有去付款 而且是馬上查的到...

本篇文章已被 wowo7788 於 2010 年 02 月 24 日 - 下午 01:32 編輯過

[Gerard Hopkins]

我買了STEAM版和數位版

只有數位版有回訂單取消

STEAM上沒有 ~

steam跟EA是完全不一樣的

[wowo7788]

剛剛又收到一封信
希望明天後 可以查到我的訂單 要是在查不到我要去申請退款嚕
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親愛的玩家您好，

有關玩家於EA數位下載商店預購《戰地風雲：惡名昭彰2》發生訂單遭系統取消之問題，經由昨晚國外技術人員處理，已於系統後台恢復所有訂單狀況之正常狀態，玩家可於明日起進行訂單查詢。

為避免造成玩家困擾及重複下單，於發生錯誤期間玩家所進行之退費，我們統一終止程序，若玩家有任何問題或需求，請利用客服專線及信箱與我們聯絡。

對於此次系統錯發訂單取消通知信件，造成玩家誤解及不便之處，我們深感抱歉，敬請見諒。再次感謝您對美商藝電及EA數位下載商店的支持！！

《戰地風雲：惡名昭彰2》數位版將於台灣時間 3月1日凌晨 02:00 開放透過 EA 下載管理員預先下載遊戲安裝檔案、並在 3月2日凌晨 00:00 正式解鎖，將搶先實體版預購或市面通路第一優先體驗遊戲。

客戶服務時間：星期一至星期五 上午9:00～12:00 下午13:30～18:00
客戶服務電子信箱: twsupport@ea.com<mailto:twsupport@ea.com>
客戶服務電話: 02-2795-8988


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