年初我再Steam上購買了一套小品遊戲Magicka (USD9.99 , 一套2D動作遊戲,創新的魔法玩法且支援多人連線)
最近發現他出了不少的DLC ,想要來購買
且發現他有出同稛包 , 主程式+所有DLC ,要價12.99
如果單買主程式(USD9.99)加DLC(USD7.97) = 17.96
等於便宜了4塊多
之前記得有聽過如果購買到有重複內容的東西,Steam會將重複的部分變為禮物包 , 可以分送給朋友
所以我就想購買這個同稛包 , DLC的部分自己用 , 多出的主程式則是送給朋友一起玩
結果沒想到事情並不是這樣 , 我買完同稛包後 , 並沒有多得到一個主程式的禮品卷
等於我花了12.99只買到價值7.97的DLC!!!
我寫信去問了Steam , 他的回應是只有他列出的幾項遊戲才有這種規定(HL2,LD4..等等,靠北!全是vlave自家的遊戲)
Steam這樣的作法擺明是詐欺 , 我買的東西明明是"主程式+DLC" ,結果得到的卻只有DLC的部份 , 主程式卻沒有給我
我可以跟他們要求全額退費嗎? 或是將差額退給我?
這篇主題有 9 篇回覆
#2
：發表於 2011 年 06 月 10 日 - 下午 07:42
多的遊戲 @ Steam Support
關於這點，Steam Support 早已列出重複購買能夠獲得額外的遊戲份數限制，是在 2007 年左右，The Orange Box 釋出的時候新增的功能。
Steam 對於非預購項目沒有退款的功能。
關於這點，Steam Support 早已列出重複購買能夠獲得額外的遊戲份數限制，是在 2007 年左右，The Orange Box 釋出的時候新增的功能。
Steam 對於非預購項目沒有退款的功能。
#4
kuo
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發表於 2011 年 06 月 11 日 - 上午 12:19
Steam這樣的作法擺明是詐欺
除非遊戲文宣或是訂購單上有寫 "重複購買可以轉贈"
否則不能說STEAM是詐欺~~
重複購買應該可以跟客服協調看看?
或者找出法令
看有沒有 "線上購買遊戲應具備防重覆訂購的機制" 這個規定
好口愛啊 XD
#6
：發表於 2011 年 06 月 11 日 - 上午 01:28
目前大部分的同捆包都不會多出禮物券，都要視為一個專案特惠來看，因為同捆包的價格通常非常低、如果同捆包內已購買過的遊戲也會變禮物券那會把整個價格行情打到更亂。（再次轉頭看 THQ Pack………XD
不過應該可以試著透過 Steam Support 爭取看看退款，通常第一次應該不會太刁難才是？
不過應該可以試著透過 Steam Support 爭取看看退款，通常第一次應該不會太刁難才是？
你有最高的等級，我有最好的信譽
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無論你有多厲害，我得到的一定比你多
戰地秘境 — 自 2003 起，致力於第一人稱射擊遊戲推廣
#7
發表於 2011 年 06 月 11 日 - 上午 01:30
多的遊戲 @ Steam Support
關於這點，Steam Support 早已列出重複購買能夠獲得額外的遊戲份數限制，是在 2007 年左右，The Orange Box 釋出的時候新增的功能。
Steam 對於非預購項目沒有退款的功能。
而且能夠當禮物券的遊戲在購買頁面都會告知用戶
點擊上列圖片進入我的Steam個人頁面
#8
發表於 2011 年 06 月 15 日 - 下午 03:22
我覺得是他系統做的不夠好 , 如果再下單時選擇自用後能再跳出個訊息 , "明確註明"購買的內容將不包含我重複的物品 , 就不會發生這種事情了
再我跟他們email往返幾次,說出不退錢就要投訴他們後,終於有一點善意回應了(講的文謅謅的有點看不太懂他的意思)
As with most software products, we do not offer refunds or exchanges on games, DLC or in-game items purchased on our website or through the Steam Client. As a one-time customer service gesture we can issue you store credit for the amount of your purchase into your Steam Wallet. The credit will also remove the title or item from your account. Please confirm that you would like us to proceed with this credit.
他的意思是不是會退費到Steam的虛擬錢包中? (真是奸詐不直接刷退,擺明了要我在Steam上再消費)
我覺得他們的客服很差勁 , 問甚麼才答甚麼 , 一點都不主動提出解決方案 , 讓人看到他們的回應都會一度子火
再我跟他們email往返幾次,說出不退錢就要投訴他們後,終於有一點善意回應了(講的文謅謅的有點看不太懂他的意思)
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他的意思是不是會退費到Steam的虛擬錢包中? (真是奸詐不直接刷退,擺明了要我在Steam上再消費)
我覺得他們的客服很差勁 , 問甚麼才答甚麼 , 一點都不主動提出解決方案 , 讓人看到他們的回應都會一度子火
#9
伝説のET
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發表於 2011 年 06 月 15 日 - 下午 03:36
是他的意思是不是會退費到Steam的虛擬錢包中? (真是奸詐不直接刷退,擺明了要我在Steam上再消費)
我是認為，購買時的確應當要提醒重複購買不會變成兌換券
但是FAQ有說明，而且會變成兌換券的也都是有特別寫的特惠專案，所以一開始自己也要有注意才是
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#10
發表於 2011 年 07 月 05 日 - 下午 06:16
奇怪了...照你這樣講那我看到的是什麼
我在夏日特賣期間有買一些組合包...裡面剛好有一份重複的
在按下"自用"後 在複核視窗有備註
內容就大概是：你某個商品中有個遊戲重複 在您購買後將不會收到遊戲副本
這都有註明阿...
這樣的情形我經歷過2次 一次是買indie action組合包 一次日夏日特賣中的pop cap組合包
在經歷過indie action組合包後我大概知道買組合包裡面有重複的遊戲 不會拿到副本 而pop cap的組合包想當然爾我就欣然接受了 （反正只重複Plants vs Zomebies
哈哈（毆
我在夏日特賣期間有買一些組合包...裡面剛好有一份重複的
在按下"自用"後 在複核視窗有備註
內容就大概是：你某個商品中有個遊戲重複 在您購買後將不會收到遊戲副本
這都有註明阿...
這樣的情形我經歷過2次 一次是買indie action組合包 一次日夏日特賣中的pop cap組合包
在經歷過indie action組合包後我大概知道買組合包裡面有重複的遊戲 不會拿到副本 而pop cap的組合包想當然爾我就欣然接受了 （反正只重複Plants vs Zomebies
哈哈（毆
勘查家原本隸屬於PPM（PAPER MAN 過去以不復存在...僅以此圖紀念與懷念日本老友以及台.日板玩家！！
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