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台灣EA在玩家的訂單出包時完全沒有解決誠意!

battlefield 戰地風雲 bf3 battlefield3 戰地風雲3

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這篇主題有 10 篇回覆

#1 筆電之羊

筆電之羊

    代理下士

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  • LaptopSheep

發表於 2012 年 05 月 29 日 - 下午 06:47

玩家我在5/20晚上8點50左右於Origin訂購了五折中的BF3
使用IBON繳費付款
而5/27早上10點多玩家我去了7-11要進行繳費動作
卻被IBON告知繳費代碼過期
於是當天我開始打電話先問IBON
為何我的代碼會過期?
因為我的帳單是5/20晚上才成立
所以應該是IBON出問題
而被IBON告知我的代碼沒問題
是遊戲廠商方面有問題
建議我去跟遊戲廠商反應
於是就開始跟台灣客服信件來往
5/27早上我先客客氣氣的發出一封信件
5/28到下午2點多都沒有回應
於是我又在5/28下午4點客客氣氣的發出第二封信件
只隔一個小時多的功夫
我就收到回信了
信件上回應我說我的訂單是在5/20早上7點49分就成立了
跟我表示代碼在5/20早上7點49分就過期也是正常的
於是我馬上回了一封信件表示我的Origin是晚上8點50分左右才下單
過沒多久又回了一封同樣內容的信件
但是信件上附上了我的Origin在5/27早上11點5分仍未將訂單取消的截圖
也將我IBON繳費通知收到的時間截圖(繳費通知都是在成立訂單五分鐘內收到)
就這樣又送出了第三封信件
今天下午4點12分
台灣客服開始跟我唬爛了
信件內容如下文三行:

您好 , 由於訂單9XXXXXXXX1已被取消

若閣下仍希望享用有關遊戲 , 可再次下單購買

優惠期將於5月25日星期五結束 , 請於限期前完成交易

我不太懂客服看不看得懂時間了

你信件發送給我時是5/29

我的訂單也是在5/27晚上8點50左右才被取消掉

在訂單有效時間內不能下單

你卻要我重新再次下單?

你是會不會先看懂信件

我對EA已經一肚子火了

我第一次買EA的遊戲

第一次就讓我先對EA失望

我不懂EA這是什麼態度了

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#2 コロねこ

コロねこ

    槍砲士官

  • 戰地記者
  • 157 文章數

發表於 2012 年 05 月 29 日 - 下午 07:14

這類的爭議建議請直接去找消保會申訴會比較好,在這裡抱怨是沒有結果的XD
還有這裡是討論《戰地風雲 3》的討論區,不是秘境客服申訴區喔^.<
  • 2

Raging, Trollin, Gaming

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#3 筆電之羊

筆電之羊

    代理下士

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發表於 2012 年 05 月 29 日 - 下午 07:19

EA在台灣已經沒有據點了
我不懂去消保會的哪裏投訴 :huh:
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#4 伝説のET

伝説のET

    BFX Network Operating Center

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  • legendstudio

發表於 2012 年 05 月 29 日 - 下午 07:27

偷偷跟你說,遊戲有在賣,在台灣就一定有登記,是可以申訴的...

相關方式可能就得自己查一下囉

不過我看你在藝電幫有發文,應該是快要解決了吧,哈哈....
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#5 筆電之羊

筆電之羊

    代理下士

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發表於 2012 年 05 月 29 日 - 下午 07:40


有打算去申訴看看
先看解決誠意
基本上只要承認我的訂單有效
並且讓我補繳我也就沒事了= =
我只是想要爭這個而已
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#6 AnaxKBeTkaBbI

AnaxKBeTkaBbI

    二等士官長

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  • AllahHuaHua-TW
  • x_xed

發表於 2012 年 05 月 30 日 - 上午 02:53

我覺得是IBON有問題.... <_<
我昨天去用IBON拿個車票 也出現代碼錯誤... 明明就沒錯誤
第二次輸入IBON還顯示代碼過期...
一整個悲劇沒拿到車票 :angry:
  • 0

這是我的YouTube頻道panel-28251725-image-ade59db8b9f06083-32歡迎對我生活有癖好的各位訂閱!


#7 筆電之羊

筆電之羊

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發表於 2012 年 05 月 30 日 - 上午 08:12

我覺得是IBON有問題.... http://bfx.tw/public/style_emoticons/def...
我昨天去用IBON拿個車票 也出現代碼錯誤... 明明就沒錯誤
第二次輸入IBON還顯示代碼過期...
一整個悲劇沒拿到車票 http://bfx.tw/public/style_emoticons/def...

可是根據台灣客服表示
我的訂單是5/20早上7點49分成立
所以IBON繳費也是到5/27早上7點49分過期
純屬正常
但是事實上我是5/20晚上8點50左右才成立訂單的
系統時間比我快了11小時卻要我負責
我不懂這是什麼態度
  • 0
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#8 小望™

小望™

    ↑↑↓↓←→←→AB

  • 站務組
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發表於 2012 年 05 月 30 日 - 下午 03:48

可是根據台灣客服表示
我的訂單是5/20早上7點49分成立
所以IBON繳費也是到5/27早上7點49分過期
純屬正常
但是事實上我是5/20晚上8點50左右才成立訂單的
系統時間比我快了11小時卻要我負責
我不懂這是什麼態度


7:49 AM (CDT) = 8:49 PM (GMT+8)

我想只是客服沒有換算時差而已。
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#9 筆電之羊

筆電之羊

    代理下士

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發表於 2012 年 05 月 30 日 - 下午 06:31

7:49 AM (CDT) = 8:49 PM (GMT+8)

我想只是客服沒有換算時差而已。

就算是這樣
IBON繳費期限和Origin訂單有效期限也是依照台灣時間來算
所以說我的繳費期限在晚上8點49分也是屬於正常的
現在是他們把我的繳費期限弄成美國時間.....
讓我很無語
我只是希望能夠一樣用五折買下罷了~
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#10 MechanizeMarines

MechanizeMarines

    上等兵

  • 國民兵
  • 11 文章數

發表於 2012 年 06 月 01 日 - 上午 08:18

今天又打折了,也是5折,這次記得早點去繳費阿~~
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#11 筆電之羊

筆電之羊

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發表於 2012 年 06 月 01 日 - 下午 04:56

今天又打折了,也是5折,這次記得早點去繳費阿~~

感謝告知!!!!
剛剛又下單了
想辦法晚上12點前到7-11
最近想玩BF3卻忙到這樣
可能買下後兩星期內不能玩(Q口Q)
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