中華民國（台灣）
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：TL;DR 常出現「與 EA Online 連線中斷」被斷線的人，請參考以下工具使用說明測試與 easo.ea.com 之間的連線，並回報結果
最近很常看到無論是論壇或是 EA 粉絲團上都看到許多人在罵特定時間（據說是晚上八點到十二點？）沒有辦法玩《戰地風雲 4》，看到幫主回玩家那是網際網路供應商的問題還被玩家說不要找藉口，看到真是哭笑不得...
嘛，根據以下理由，這基本上「應該是」中華電信的問題
- 特定時間不能玩，根據這點可以猜測是特定時段路由壅塞造成（EA 是家
自大的美國公司，登入伺服器也都在美國，對所有玩家一視同仁，不會像某亞洲遊戲伺服器在韓國的公司特定時間鎖IP，因為不管亞洲玩家死活） - 根據觀察，只有中華電信玩家回報問題
- 不是所有中華電信玩家都有問題（就是路由問題了，同電信公司下的用戶連到 EA 不是每個人都用相同路由）
- 中華電信最近往美國的海纜斷了
不過，瞎猜不如眼見為憑，希望有問題的用以下提到的工具進行測試後，回報測試結果
先來段 Q&A
問：你要幹嘛？
答：使用 UOTrace 來測試家裡電腦跟 EA Online 伺服器之間的每個網路節點，看看是哪一個節點開始出問題。喔對， UOTrace 是 EA 寫給他旗下另一個網路遊戲用的網路測試工具，功能類似的軟體很多，EA 有給我就用他們的了。
問：什麼是網路節點？
答：這你得去讀讀網際網路概論，不負責任的簡單說法就是：你可以把你要傳送的資料想像成一個接力棒，中間有需多人（節點）幫你傳遞這個接力棒。
問：測試會做什麼？
答：首先，會進行 trace route，列出你和 EA Online 伺服器之間的所有節點。這時候你會看到 ping time，也就是你到那節點之間封包（接力棒）來回需要的時間（延遲啦！），單位是毫秒（ms），通常 200 以下比較好，但是 EAO 伺服器在美國，300 以下還可以接受啦（五百六百一千的...你把 PPS 關掉好嗎？）。之後會進行 poll（輪詢），就是輪流 ping 那些節點（一直丟接力棒，叫他傳回來），可以得到平均 、最大、最低的 ping time 外，還可以看看封包遺失率（接力棒掉到大海回不來的次數）。
問：做這測試後我的個資會不會洩漏？會不會被中華電信、EA、甚至神經病到我家樓下按門鈴？
答：這工具只會顯示出你的網段，不會透露出你是誰（同一個 class C 網段的有 254 人，浮動 IP 的話整天在變）。所以 EA 不會知道你是誰（EA 有的 IP 資料可以直接辨識到你...不需要看網段），網路上看到你回報結果的也不知道你是誰。中華電信可能比較容易鎖定你是誰吧，可是你要跟他回報問題，他本來就會知道你是誰啊...。 有個例外啦，如果你在學校宿舍，網路又是學術網路，那就看得出來你是哪間學校...不過學術網路好像都沒聽到問題。
問：延遲 300 以下可以接受？吃屎吧，那不是遊戲中大家都在飄移
答：這邊說的是 EA Online 伺服器，和遊戲伺服器無關，詳情請參考文末的 Q&A Part 2。
廢話太多了，測試教學正文開始：
前置準備
- 別用無線網路測，玩遊戲最好也別用無線網路...
- 最好不要接在路由器後面測，除非你知道你的路由器等級夠好
- 出問題的時候測，沒出問題的時候也可以測啦，來個對照看看
1. 首先，請下載 UOTrace
2. 打開它之後，它會出現一個對話框問你要不要下載 UO 的伺服器列表，我們沒有要用在測試 UO，所以選「否」
3. 看到程式視窗後，按下上方功能表的「Options」，選擇「Advanced」，這時候會看到視窗長大了！比較進階的畫面
4. 再點選「Options」，選擇「Settings...」，在出現的視窗中把「Tracerout max hops」從原先的「20」改到「30」，按下「OK」。（這是最多節點限制的設定，台灣到 EAO 伺服器通常都會超過 20...）
5. 回到主畫面，在伺服器位置輸入「easo.ea.com」，然後按下第四個「Trace route」按鈕
6. 等他跑，等下面的「Performing traceroute...」消失就代表跑完了。（如果出現的是「Maximum hops exceeded」，代表節點數超過設定限制，去把上面的「Tracerout max hops」再改多一點吧）
7. 這時候你就可以看到你電腦跟 EAO 伺服器之間的節點數跟 Ping time 值，還沒完，我們要測試封包遺失率，按下第五個按鈕「Poll」
8. 這時候你會看到「Pkts r/s」開始增加，代表的是「接到回應的封包數/送出的封包數」，兩者一樣就代表遺失率（% Loss）是 0。
9. 讓封包傳個 100 次吧，差不多就按第五個按鈕「Stop poll」，讓他停下來。
10. 你可以選擇把畫面擷圖下來回報，或是按下「Edit」→「Copy」把全部複製後貼上來
回文範例（這是範例，事實上以下的測試期間我是可以正常玩的）：
測試時間：2013/11/09 01:59（24 小時制）
測試期間無法玩戰地風雲：是
遇到的錯誤訊息：與 EA Online 連線中斷 (1)
測試結果：
Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
router 192.168.88.1 1 1ms 2ms 0% 102 / 102 1ms / 52ms
175-182-91-1.adsl.dynamic.seed.ne175.182.91.1 2 17ms 18ms 0% 102 / 102 17ms / 103ms
* Unknown Host * 192.72.179.253 3 18ms 29ms 2% 99 / 102 17ms / 229ms
r56-202.seed.net.tw 139.175.56.202 4 56ms 20ms 0% 102 / 102 17ms / 98ms
r58-201.seed.net.tw 139.175.58.201 5 17ms 20ms 0% 102 / 102 17ms / 44ms
h118-192-72-155.seed.net.tw 192.72.155.118 6 18ms 20ms 0% 102 / 102 17ms / 75ms
xe-4-0-0.r01.taiptw01.tw.bb.gin.n61.58.33.213 7 18ms 18ms 0% 102 / 102 17ms / 27ms
ae-1.r00.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.n129.250.3.206 8 18ms 18ms 0% 102 / 102 17ms / 41ms
p64-7-1-1.r24.tokyjp05.jp.bb.gin.129.250.4.16 9 47ms 51ms 0% 102 / 102 47ms / 106ms
ae-1.r20.tokyjp05.jp.bb.gin.ntt.n129.250.6.210 10 58ms 50ms 0% 102 / 102 47ms / 81ms
ae-2.r20.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.n129.250.3.12 11 138ms 144ms 0% 102 / 102 138ms / 195ms
ae-1.r05.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.n129.250.5.47 12 169ms 143ms 0% 102 / 102 142ms / 169ms
ae4.mpr1.sea1.us.above.net 64.125.13.105 13 161ms 154ms 0% 102 / 102 147ms / 242ms
ae2.cr1.ord2.us.above.net 64.125.20.70 14 231ms 236ms 0% 102 / 102 228ms / 365ms
ae6.cr1.lga5.us.above.net 64.125.24.33 15 232ms 233ms 0% 101 / 101 226ms / 312ms
xe-2-2-0.cr1.dca2.us.above.net 64.125.26.97 16 249ms 217ms 0% 101 / 101 212ms / 281ms
ae1.er1.iad10.us.above.net 64.125.31.206 17 257ms 231ms 0% 101 / 101 222ms / 293ms
64.125.199.186.t00673-01.above.ne64.125.199.186 18 223ms 227ms 0% 101 / 101 222ms / 269ms
* Unknown Host * 159.153.93.2 19 215ms 100% 0 / 101
* Unknown Host * 159.153.225.30 20 227ms 229ms 3% 97 / 101 220ms / 433ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com 159.153.226.105 21 231ms 233ms 3% 97 / 101 228ms / 251ms
（或是貼圖，文字跟貼圖擇一就好）
----範例結束---
以上結果不負責任講評：
- 這範例不是模範，因為用了路由器（第一個節點是 router），對路由器的 ping 最高還飆到 52ms，代表用無線網路，好孩子不要學。
- 第三個節點有 2% 的 loss，這是 SeedNet 的節點，該打屁股（雖然看起來多測試之後應該會趨近於 0...希望啦）
- 倒數第三個節點的遺失率是 100%，別誤會，有些節點被設定成完全不會理會你要求他回傳封包，這也是正常的
- EA Online 伺服器（就是最後一個節點）有 3% 遺失率，Ping 值平均在 233ms，還算可以接受，看起來也不會造成斷線。
大家可以在有問題的時候跟沒問題的時候測試，來看看有什麼差異。
沒問題的朋友也可以協助回報，讓大家看看什麼樣的路由沒有問題。
（然後大家都去申請企業專線？）
讓我們再回到問與答時間
問：回報之後呢？
答：先看看不能玩的人，都是那裡的節點有問題...
問：可以直接打去中華電信譙嗎？
答：你等不及的話我不反對啦...0800-080-412 或是 0800-080-128，可以跟他們說你的遊戲在特定時段常斷線，伺服器是 easo.ea.com。
問：你為什麼不幫我打
答：我用遠傳大寬頻（SeedNet），上市以來沒碰過斷線問題...（逃
問：那麼多伺服器，有在美國、亞洲、歐洲的，為什麼只要測一個 easo.ea.com？
答：你指的是遊戲伺服器，除了遊戲伺服器外，遊戲程式也會跟 EA Online 伺服器保持聯繫（可能是為了確保有登入、是正版玩家、交換戰績資料...之類的吧），如果你的電腦跟 EA Online 伺服器斷線，就算跟遊戲伺服器還有連線，也會斷線並收到錯誤「與 EA Online 連線中斷」。
問：那遊戲中的 Ping 是啥？
答：就是你跟遊戲伺服器間的 ping time，和 EA Online 伺服器無關。
問：我可以攻擊 easo.ea.com 嗎？
答：請便，當自己家。
問：EA 都沒錯嗎？
答：現階段遊戲在某些環境下很會當機，那是 EA 的錯，但特定時間跟 EA Online 斷線應該和 EA 無關。
問：為什麼其它遊戲都沒這問題？
答：每個遊戲伺服器所在地不同，路由也不同...。我可以告訴你《戰地風雲 3》、《FIFA 13》等 EA 遊戲也有問題，因為這些遊戲線上都要連到 EAO。《戰地風雲 2》沒問題，這遊戲沒用 EAO，歡迎大家回去玩（？）。
問：如果真的是中華電信的問題，他們該怎麼做？
答：換一個不會壅塞的路由，或是回答你請等海纜修好，或是回答你沒辦法...別問我，我又不是中華電信的員工。
問：如果中華電信幫大家都換到正常的路由，會不會讓原先正常的路由壅塞，大家一起死？
答：關我啥事...
問：會不會根本不是這問題？
答：有可能，我也只是猜的
問：你ＸＸＸ那裡錯了
答：隨便啦，意思到就好。
好啦，廢話了這麼多，請各位上傳一下測試結果，一起看看到底是哪裡的問題吧
部分資料來源：help.ea.com
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